お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）

【地域のお客様を大切に｡私たちは、お客様にいちばん近い存在でありたい｡】

弊社は、あらゆるお客さま接点において、｢お客様にいちばん近い存在｣としてお客さま本位の業務運営を実現するとともに、企業としての社会的責任を果たしていきます。

弊社は、お客さまのニーズやご意向に沿った質の高い保険商品とサービスを提供することが、お客さまの最善の利益につながると考え、最適な提案を行います。

弊社は、お客さまのご意向・ニーズに見合った最適な保険商品の提供にあたり、お取引における利益相反の可能性について正確に把握し、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に検証・管理する体制を整備します。

弊社は、変額年金の取扱いがないため、採用していません。

弊社は、お客さまに最適な保険商品・サービスを選択していただくよう、保険商品・特性などお客さまの判断に必要な情報について、ご理解いただけたかを確かめながら、分かりやすく丁寧に説明いたします。

弊社は、お客さまの知識・経験、リスク・ニーズ等を正確に把握し、お客さまにふさわしい保険商品・サービスを提案するとともに、その後のアフターフォローに努めてまいります。

弊社は、役職員が経営理念や本方針を正しく理解し、具体的な行動に移せるよう、社内教育や研修を充実させ、人材育成に努めます。
また、役職員への動機づけとして、モチベーションを保ち適正に業務遂行ができる処遇や職場づくりに努めます。

①　早期更新手続き(28日前手続き)率・・・方針②
　　目標95％：2025年12月末実績88.6%（2024年度実績86.5％）

②　ペーパーレス手続き率・・・方針⑤
　　目標90％：2025年12月末実績94.4%（2024年度実績88.6％）

2025年7月策定
2025年12月更新

福井トヨタ株式会社
代表取締役社長　浮田　愼太郎